高效便捷的公關新渠道

當前，以社交網絡平臺為代表的新媒體的出現與迅速發(fā)展，豐富了信息傳播的方式，改變了傳統(tǒng)媒體的話語格局。美國Wired雜志將新媒體闡釋為——“所有人對所有人的傳播”。

新媒體時代，微博已成為繼新聞網站、論壇、博客等網絡媒體之后，發(fā)展最迅速、傳播最廣泛的網絡輿論新載體。微博的時效性使任何問題都能快速傳播到網上，加上粉絲的轉發(fā)及再轉發(fā)，任何事情都會很快被放大。不同于門戶網站，微博真正實現了“點對點”交互性傳播，使所有用戶都擁有話語權。微博因其內容簡潔、傳播迅速、互動性高、公眾參與等特點，吸引了眾多企業(yè)、高校、行業(yè)領袖等的加入，紛紛把微博當作對外宣傳的重要窗口，借力微博來打造低成本、高效率的公關渠道。

成功微博建設之經驗談

本段以浙江紡院的微博建設為例，來分享成功微博運營之經驗。浙江紡院自2009年“試水”微博以來就不斷探索新媒體發(fā)展特點和規(guī)律，依靠新媒體平臺來推進大學生思想政治工作。目前，其微博受眾已基本覆蓋在校生，并具一定的社會影響，多家媒體對其微博建設的成效予以報道。紡院的微博系統(tǒng)在擔當學院思政教育平臺、輿情監(jiān)測平臺的同時，更發(fā)展成了重要的校園文化品牌，探求其成功的原因，主要有：

1、實行“三步走”戰(zhàn)略，形成以學院官方和領導微博為主的“微核心”，各分院和處室微博組成的“微集群”，各社團和班級帳號共同參與的“微矩陣”；

2、院長帶頭開通實名微博，多名校領導紛紛加入微博陣營；

3、以龐大的學生群體為支撐，聚攏學生，為學生服務。以開通校園BBS微博版起步，在學生中積累了人氣；

4、利用高校資源，定期開設微博系列講座。發(fā)起校園微博峰會、大學生微博論壇，還舉辦校園微博節(jié)等一系列活動。

打造企業(yè)微博 我們在路上

微博成為宣傳企業(yè)文化理念和品牌形象的窗口，利用得好，以前不為外界知曉的企業(yè)資訊會通過這一人性化窗口被廣泛了解。另外，企業(yè)及時有效的發(fā)布信息，告知員工企業(yè)動態(tài)，增進員工對企業(yè)的了解，能夠建立企業(yè)與員工之間的信任，增強員工的主人翁精神。同時，微活動的開展打破了傳統(tǒng)活動時間地點的限制，受眾性強，在豐富員工生活、關懷員工、增強凝聚力方面發(fā)揮重要作用，有助于形成“以人為本”的企業(yè)文化。

目前，華茂集團微博建設尚處在初期的探索、發(fā)展中，還有許多亟待解決的問題。在微博建設中，我們應充分利用微博的便捷、簡潔、圖文并茂等特征，將企業(yè)各公司及學校最新的動態(tài)、實時新聞、各大活動發(fā)布出來，與客戶、員工、學生及潛在關注者形成對話。如有企業(yè)發(fā)起的大型活動項目，更要連續(xù)跟蹤宣傳發(fā)布即時信息，在營銷活動項目、塑造品牌的同時，又向社會傳遞了企業(yè)文化價值觀。在實際運營中，微博應有統(tǒng)一的管理要求，成立團隊負責日常維護工作，及時定期更新。在企業(yè)范圍內盡可能普及微博使用，提升人氣，如有需要建立必要的激勵制度。明確目標，積極推進，做到善建、善管、善用，對內使我們的微博成為華茂人喜歡、樂于表達的場所，對外成為具有一定影響力的企業(yè)形象宣傳窗口。

(集團公司 徐志煥)